CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
- Về thông tin Khách hàng
Chúng tôi thu thập những thông tin của Khách hàng như sau:
– Họ và tên
– Địa chỉ email
– Số điện thoại
– Địa chỉ
- Mục đích sử dụng
Việc thu thập thông tin Khách hàng nhằm mục đích cung dịch vụ cho Khách hàng và quản lý, và việc sử dụng thông tin cá nhân của Khách hàng nhằm mục đích quản lý cơ sở dữ liệu về Người Tiêu Dùng, kịp thời xử lý các tình huống phát sinh (nếu có)
- Phạm vi sử dụng
Website thegreen-e.co sử dụng thông tin của Khách hàng cung cấp để:
- Giao hàng cho Khách hàng khi Khách hàng thực hiện mua hàng tại website thegreen-e.co.
- Cung cấp thông tin về những sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi
- Chăm sóc Khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân
Không có thời hạn ngoại trừ trường hợp Khách hàng gửi có yêu cầu hủy bỏ đến công ty hoặc công ty giải thể
- Những người hoặc tổ chức có thể được phép tiếp cận với thông tin các nhân của Khách hàng
Khách hàng đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết các cơ quan/ tổ chức/ cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của mình bao gồm:
– Ban quản trị website.
– Bên thứ ba có dịch vụ tích hợp với website thegreen-e.co
– Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu theo quy định tại quy chế hoạt động.
- Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin Khách hàng
Công ty TNHH The Green Equipment
– Địa chỉ: 816/1 Trường Sa, P. 14, Q. 3, Tp. Hồ Chí Minh
– Điện thoại: 0906472099
– Email: toan@thegreen-e.co
- Phương tiện và công cụ để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu thông tin cá nhân của mình
– Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào website thegreen-e.co hoặc yêu cầu ban quản trị website thực hiện việc này.
– Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân của mình cho bên thứ 3 đến ban quản trị website. Khi tiếp nhận những phản hồi này, công ty chúng tôi xác nhận lại và có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn Khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin
– Các hình thức tiếp nhận thông tin khiếu nại của Khách hàng qua email: toan@thegreen-e.co hoặc số điện thoại 0906472099
- Cam kết bảo mật
– Khi quý Khách hàng đăng ký thông tin cá nhân trên website của chúng tôi nghĩa là quý khách đã đồng ý với chúng tôi về những điều khoản nêu trên.
– Chúng tôi cam kết những thông tin cá nhân sẽ được bảo mật và sử dụng nhằm mang lại lợi ích tốt nhất cho quý Khách hàng và không sử dụng, chuyển giao ,cung cấp hay tiết lộ thông tin Khách hàng cho bên thứ ba nào khi không có sự cho phép hoặc đồng ý từ Khách hàng
- Cơ chế tiếp cận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin của Khách hàng
Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, Khách hàng gửi email khiếu nại đến toan@thegreen-e.co hoặc gọi số điện thoại 0906472099 và cung cấp chứng cứ liên quan. Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.
